لااله الا انت سبحانك اني كنت من الظالمين
كثيــرا ما يثيـر إعجابنا أشخاص ربما يشعروا أو لم يشعروا بذلك. في أخلاقهم , تفكيرهم ,.... أو أساليبهم في التعامل مع الناس .. وأطلقنـــا عبـــارات الإعجاب لذلك .....
إذا أردت أن تكسب الناس يجب أن تفهمهم :
الاحترام والتقدير...•
نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهـم
• هل تعرف شخصاً واحداً في العالم يعتقد أنه غير مهم ؟
• أتفق مع الشخص الآخر أنه مهم وسوف يتفق معك في كل شيء
التسامح والبحث عن العذر...•
كيف تلوم الناس على أخطاء يمكن أن تقع أنت فيها
• نحن نرى أخطاءنا صغيرة ونجد لها أعذار أما أخطاء الآخرين فهي كبيرة ولا تغتفر
• اجعل تصحيح الخطأ يبدو سهلاً وجدد الثقة بالمخطئ
افهم وجهة نظر الشخص الآخر
• كل شخص يعتقد دائماً أنه على حق وأن آراءه منطقية
• حتى لو اختلفت مع الآخر في الرأي وتأكدت أنه على خطأ حاول أن تفهم وجهة نظره
• الاستخفاف بآراء الآخرين يدفعهم إلى المقاومة
ابحث عن العوامل المشتركة•
دائما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع ،انطلق منها ولا تركز على نقاط الاختلاف
• لا تتحدث عن مصلحتك وتحدث عن المصلحة المشتركة
الإعجاب والثناء الصادق•
مهما كان الشخص سيئاً لا بد من وجود خصلة تستحق الإعجاب والثناء
• ابحث في الشخص الآخر عن الجانب الإيجابي وكن مسرفاً في الثناء والشكر
• افعل ذلك بصدق حتى لا يتحول الأمر إلى نفاق
خاطب الدوافع النبيلة •
قد تختفي الدوافع النبيلة تحت أنقاض الطمع والمصالح لكنها لا تنعدم
• خاطب الجوانب الإنسانية في الشخص وسوف يفاجئك بأكثر مما تتوقع
• لن تنجح إذا لم تفعل ذلك بصدق وإخلاص فمن السهل اكتشاف التزييف
أحفظ أسماء من تقابلهم•
أحب الأسماء إلينا هو اسم الشخص الذي نراه كلما نظرنا في المرآة
• أحفظ الاسم وكرر استخدامه أثناء الحديث سوف يعاملك الشخص الآخر بمنتهى المودة
حافظ على الابتسامة :
• الابتسامة علامة صامتة يفهم منها الآخرون أنك تحبهم وتحترمهم
• الابتسامة جميلة حين تفرح لكنها أجمل حين تحزن
• الابتسامة جميلة حين تربح لكنها أجمل حين تخسر
• الابتسامة جميلة حين تأخذ لكنها أجمل حين تعطي
أخيراً تذكر أن الإنسان كائن عاطفي أكثر منه منطقي
بالتوفيق
الخميس 10 فبراير 2011, 6:53 am من طرف 
